個人情報の取り扱いについて

【事業者の氏名または名称】

　株式会社LAVA International

【個人情報保護管理者】

　経営企画部長（連絡先は、下記〔個人情報苦情及び相談窓口〕）

　　　　

【個人情報の利用目的】

● 会員登録、会員管理のため
● お客様へのサービスの提供、お問合せ対応、ご利用に際しての各種連絡や緊急時対応のため 
（サービスに関して生じた問題・不具合等に対して、お客様にご連絡するなど、お客様よりいただいた情報をもって解決を図る場合があります。） 
● 当社および当社関連会社のレッスンおよびイベント予約、レッスンおよびイベント実施、レッスンおよびイベントに関するお知らせ(予約状況の管理および必要時のご連絡実施、各種ご案内、会員システムの仕様変更・利用方法の変更・不具合）のため 
● ご購入商品の確認、品質・サービス等の向上及びお客様に対する電話業務の改善・向上を図るために、お客様との通話内容を録音させて頂いております。また、店舗等、当社の施設において、防犯のために 録画（録音を含む）をさせて頂いております。 
● 会費および商品の代金を決済するため 
● 商品の発送のため 
● SNS・動画配信サイトおよび公式サイト、広告による当社サービスご利用状況(レッスン動画など)の配信 のため (配信の許可をいただいたお客様に限ります) 
● アンケートを実施するため 
● マーケティング調査のため 
● 当社コンテンツ (アプリ、ウェブサイト、広告など) の開発、保守性の向上に役立てるため 
● 広告効果測定・分析のため(注文情報との照合など含む) 
● 当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされて いる広告の情報 （クリック日付や広告掲載サイト情報など）を取得し、ご注文の情報と照合する場合が ございます。 
● 広告の配信のため(広告配信事業者が配信しているターゲティング広告含む) 
● 当社では、下記の広告提供事業者によるターゲティング広告を配信しています。各広告配信事業者の ターゲティング広告の詳細や、広告配信を無効にする方法等については、各広告配信事業者のウェブサイトをご覧ください。

・グーグル株式会社 
https://about.google/intl/ALL_jp/   

・LINEヤフー株式会社  　
https://www.lycorp.co.jp/ja/   

・Meta社 
https://about.meta.com/ja/   

・ByteDance株式会社（TikTok） 
https://jobs.bytedance.com/jp/ 

　　　　　

【個人情報の第三者提供について】

本人の同意がある場合または法令に基づく場合などを除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。  ただし、お客様のご契約や利用状況に応じた広告をお客様自身へ配信することを目的として、下記の広告配信サービスへ、暗号化したお客様のメールアドレス等を提供する場合があります。 

・Meta カスタムオーディエンス 
https://www.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494 
 
・LINEヤフー オーディエンス 
https://www.linebiz.com/jp/manual/line-ads/tracking_006/ 
 
・Google カスタマーマッチ 
https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=ja 
 
・Yahoo　オーディエンス 
https://ads-help.yahoo-net.jp/s/article/H000044507?language=ja 
 
・X(旧Twitter)　カスタムオーディエンス 
https://business.twitter.com/ja/help/campaign-setup/campaign-targeting/custom-audiences.html 
 
・TikTok　カスタムオーディエンス 
https://ads.tiktok.com/help/article/custom-audiences?lang=ja


※広告提供事業者における情報の取り扱い (データ保管ポリシーなど) は、各社のプライバシーポリシー等に基づきます 
※お客様から配信停止のお申し出があった場合は、ただちに配信を停止します

　　　　　

【個人情報の取扱いの委託について】

取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。

　　　　　

【保有個人データの開示等の請求等について】

当社では、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求（「開示等の請求等」といいます。）を受け付けております。その手続きについては、個人情報苦情及び相談窓口へご連絡下さい。ただし、法令等の規定により開示等できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

　

【個人情報を入力するにあたっての注意事項】

必須項目にご入力いただけない場合には、上記〔個人情報の利用目的〕に記すサービスが行えない場合があります。

　

【本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得】

ご入力いただいた個人情報については、〔個人情報の利用目的〕に記すサービス目的のため、クッキーを利用してシステム管理をしております。あらかじめご了承ください。

【個人情報の安全管理措置について】

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。このサイトは、TLS（Transport Layer Security）による暗号化措置を講じています。

株式会社LAVA International
代表取締役社長 鷲見 貴彦

制定 平成17年1月1日
改定 令和6年2月1日 　　　　

【個人情報お問い合せ窓口】
　株式会社LAVA International　個人情報苦情及び相談窓口
　TEL 03-6387-3577 （平日10:00～19:00）
　E-mail privacy@lava-intl.co.jp